Foire Aux Questions
Les principales questions que vous vous posez trouveront leur réponse ici. Si vous avez besoin de plus d’informations, contactez-nous ici.
Les charges sont-elles incluses dans le loyer ?
Oui, les loyers affichés sur ce site comprennent toutes les charges et services (internet, eau, électricité, chauffage …).
J'ai trouvé la chambre parfaite pour moi, comment puis-je la réserver ?
Nous vous invitons à passer votre réservation sur notre site, en quelques clics, vous êtes chez vous !
Le bail de location est-il éligible aux APL ?
Nos biens sont éligibles aux APL, nous vous conseillons de visiter le site web de la CAF pour estimer le montant de votre aide.
Une visite est-elle obligatoire pour réserver une chambre ?
Vous pouvez visiter votre chambre ou alors vous servir des visites virtuelles sur notre site web.
Ai-je besoin d'un garant pour réserver une chambre ?
Oui, un garant institutionnel, vous n’avez pas besoin de proches ou de parents garants. Il vous suffit de vous inscrire sur le site Visale ou Garantme et d’obtenir un certificat.
Pourquoi y a-t-il une limite d'âge ?
Afin de garantir une bonne ambiance dans nos espaces coliving et construire une communauté adaptée aux nouvelles générations, nous imposons une limite d’âge de 32 ans.
À quoi servent les 300€ de frais de réservation ?
Les 300€ de frais de réservation comportent la mise à disposition d'un kit de lit propre, la contribution à la communauté CITIZENS et à ses avantages. Les frais de rédaction de contrat et l'état des lieux sont offerts.
Si je paye la contribution CITIZENS, suis-je sûr d'avoir une chambre ?
Suite à l'analyse de votre dossier, vous recevrez une réponse de la part de notre équipe de Gestion Locative. En cas de réponse favorable, la chambre est réservée immédiatement pour vous. En cas de réponse négative, nous procéderons au remboursement intégral de votre paiement.
Dois-je souscrire à une assurance habitation individuelle ?
Tous nos biens bénéficient d’une assurance habitation Citizens. Vous pouvez souscrire une assurance complémentaire si vous le souhaitez.
Quel est le montant de la caution ?
L'encaissement de votre caution est obligatoire, son montant est forfaitaire et s’élève à : 750€ pour les appartements et 1000€ pour les maisons et les immeubles. Après la réception de votre état des lieux de sortie, la caution vous est restituée après déduction éventuelle des frais de remise en état.
Comment puis-je payer mon loyer ?
Le paiement du loyer se fait par prélèvement bancaire ou virement bancaire tous les débuts du mois.
Je voudrais changer de logement, est-ce possible ?
Oui ! Vous pouvez déménager dans l'une de nos 500 chambres pour 99 euros, tout en respectant le préavis de 1 mois.
